" 你们好，我的妈妈去世 30 多年了，我现在十分思念她，是她给了我生命，但是我记不清她的样子了，身边也没有一张她的照片，你们能帮我，看看你们这里有她的照片吗？" 今年 2 月，盐城市阜宁县一派出所里来了一名特殊的求助者。

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△户籍窗口工作人员帮助寻找老照片 通讯员供图

男子来派出所要找妈妈照片

2 月 27 日下午，阜宁县公安局沟墩派出所户籍窗口格外忙碌，工作人员吴霞听到窗口一男子的求助声，此时吴霞正在为其他群众办理户籍业务的，听到男子的这句话，她不禁抬起头看了看说话的男子。

" 我能感觉到他说话时有一丝的紧张，话音略带颤抖，感觉这个事情对他很重要，于是我加快了在手业务的办理速度，并让他稍等一下。" 吴霞向现代快报记者回忆说。

经过交谈得知，求助者钱先生出生于 1986 年，在他几岁的时候妈妈因病去世，之后他跟随父亲一起生活，后来一直定居在射阳县，" 但是对妈妈的思念却一直掩藏在我的内心中。" 随着自己也成婚生子，看着自己的孩子一天天长大，钱先生对自己的母亲便越发思念。

但是，困扰钱先生的是身边却没有一张母亲的照片，他也曾多次试图寻找，但均无功而返，这也成了他心中一道解不开的结。钱先生想起好像听父亲说过，母亲曾在阜宁县沟墩镇生活过，便抱着忐忑的心情来到了辖区派出所窗口询问。

在了解到钱先生的需求后，窗口工作人员吴霞耐心地询问了钱先生母亲的姓名等基本信息，并立即通过户籍业务系统进行查找，" 但是由于钱先生母亲离世时间较长，而且办理过户籍迁移，系统内并没有查找到他母亲登记的相关信息。"

老档案里翻到泛黄的老照片

" 他在得知初步结果时，感觉他神情顿时有点失落，但是我还是想帮帮他，我便告诉他，所里还有一些户籍老档案，可以再帮他找找，那会感觉他又燃起了希望。" 于是，吴霞便在大量的原始户籍档案中寻找起来。

可是这并非易事。" 首先，当年的户籍档案全靠人工记录，姓名存在同音不同字现象很多。另外，村居名称的变更也是加大了难度，同时钱先生对其母亲的样貌并不熟悉。" 对老档案的查找工作并不顺利。

吴霞告诉现代快报记者，她没有气馁，而是根据钱先生提供的模糊地址一张一张地翻阅，在翻了几十本档案后，仍没有一丝发现。" 我妈妈好像以前是在沟墩陈林村，请你再帮我看看有吗？" 吴霞得到此关键信息后，又找出了十几本档案开始寻找。

看到吴霞一丝不苟地翻找，钱先生也探身向前，全神贯注盯着老档案，生怕自己错过了什么。在翻阅了 10 多分钟后，吴霞终于找到了一张与钱先生母亲同名的女子户籍档案，并在档案页上找到了钱先生父亲的名字。

" 经过认真校对，确认这张户籍档案上记录的女子正是钱先生的母亲。" 更加幸运的是，钱先生母亲的照片还完好地粘贴在上面，钱先生看着母亲泛黄的老照片眼中噙满泪水，激动万分。

" 这样吧，我们建议你到镇上找一家照相馆，对照片进行技术处理，可以更好还原照片，原件我们也可以提供给你使用。" 在接受到吴霞如此细致的窗口服务时，钱先生感动万分，连连道谢。

通讯员 陈斌 王敏 现代快报 + 记者 姜振军