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DoNews 3月13日消息（张佳）日前，有多名消费者在黑猫投诉平台上对极氪ZEEKR进行了投诉，表示其退款没经过本人同意退他人账户余额，还有租车没到日期车就被开走。

有消费者称：本人2月24日到2月26日在南宁机场店租了一辆QX50，加满油还回去的，还车时候明确说明油费退还到支付账户，结果还是退到余额，这个订单是他人代定，我朋友因为工作原因不方便添加银行卡，为什么一嗨的问题需要我来解决。

还有有消费者投诉称：不到日期提前把车开走，联系客服推脱门店，门店推脱客服，总部人员电话一直无法接通。一个10线城市，租车费比上海贵一半多。

截止发文，多起投诉案件仍在处理中，消费者希望商家退款。